Azijsko-pacifičke i bliskoistočne zračne luke vode u svijetu s iznimnim inovacijama usluga i višestrukim ASQ nagradama za izvrsnost u 2024.

Srijeda, ožujak 12, 2025

Azijsko-pacifičke i bliskoistočne zračne luke postavile su nova mjerila za putničko iskustvo, osvojivši 68 nagrada na prestižnim ASQ nagradama 2024. za izvrsnost usluge.

Zračne luke u regijama Azije i Pacifika i Bliskog istoka postavljaju nove standarde za putničko iskustvo, s 35 od 95 globalnih zračnih luka koje su dobile priznanje na prestižnoj nagradi Airport Service Quality (ASQ) za 2024. koju dodjeljuje Airports Council International (ACI). Ukupno su te zračne luke osvojile 68 nagrada u različitim kategorijama.

Ova priznanja naglašavaju stalnu predanost regije pružanju iznimnih iskustava u zračnoj luci usred brzog rasta broja putnika.

Nagrade ASQ, koje se dodjeljuju u partnerstvu s vodećom tehnološkom tvrtkom za putovanja Amadeus, smatraju se glavnim globalnim mjerilom za korisničko iskustvo u zračnim lukama. Na temelju najtemeljitijeg i najpouzdanijeg programa mjerenja u zrakoplovnoj industriji, nagrade prikupljaju povratne informacije putnika u stvarnom vremenu putem anketa uživo u zračnim lukama diljem svijeta. Ova metodologija osigurava točne, sveobuhvatne podatke o različitim iskustvima putnika, što je čini jedinim poštenim programom za usporedbu zračnih luka.

Ove godine 10 zračnih luka u Indoneziji, 8 u Kini i 7 u Indiji nagrađeno je izvrsnošću u pružanju usluga. Dodatne nagrade otišle su u zračne luke u Južnoj Koreji, Singapuru, Maleziji i na Filipinima. Na Bliskom istoku također je priznato 6 zračnih luka, uključujući dvije iz Omana i po jednu iz Saudijske Arabije, Jordana, Bahreina i Abu Dhabija.

Ove nagrade ističu nepokolebljive napore zračnih luka da poboljšaju korisničko iskustvo kroz vrhunsku tehnologiju, inovaciju usluga i dizajn usmjeren na potrebe putnika.

• Adani Airports Holdings Limited nadograđuje iskustvo putnika s potpunom integracijom DigiYatre u zračnim lukama Mangaluru i Thiruvananthapuram

• Sjeverna Karolina, Florida, Illinois Utjecaj turizma: Kako bi besplatni Wi-Fi American Airlinesa mogao unaprijediti zračni promet diljem Sjedinjenih Država

• SITA lansira ATC Connect, moćno rješenje za poboljšanje operativne učinkovitosti i sigurnu razmjenu podataka za sustave kontrole zračnog prometa širom svijeta

• SITA i Cathay Pacific su partneri za peterostruko povećanje propusnosti mreže zračnih luka naprednom tehnologijom

• Tržište informacijskih sustava zračnih luka planirano je rasti za 4.0% CAGR, poboljšavajući globalnu učinkovitost putovanja i iskustvo putnika do 2030.: Nova ažuriranja putovanja koja trebate znati